سياسة الخصوصية

شكرًا لزيارتكم متجر Mayfair. يحترم موقعنا خصوصيتكم، وتُعد حماية بياناتكم الشخصية إحدى أولوياتنا الأساسية. لمعرفة المزيد، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية التالية:

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة)، كما تبيّن الإجراءات المتبعة لضمان حماية خصوصية معلوماتكم. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكم فيما يتعلق بجمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بدخولكم إلى الموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نولي حماية بياناتكم أهمية قصوى، ولذلك يتم استخدام اسمكم وأي معلومات أخرى تتعلق بكم وفقًا للشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. نقوم بجمع المعلومات فقط عند الضرورة أو عندما تكون ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معكم. ونحتفظ ببياناتكم وفقًا لما يقتضيه القانون أو للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنكم تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتكم مجهولة طوال فترة زيارتكم ما لم يكن لديكم حساب على الموقع تقومون بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

### 1 – البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتكم في حال رغبتم في تقديم طلب شراء من خلال موقعنا. نقوم بجمع بياناتكم وتخزينها ومعالجتها لمتابعة عملية الشراء وتقديم أي خدمات متاحة لكم. وقد يشمل ذلك جمع معلومات شخصية مثل: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، رقم الجوال، رقم الفاكس، تفاصيل الدفع، بيانات بطاقة الدفع، أو معلومات الحساب البنكي.

نستخدم المعلومات التي تقدمونها لمعالجة طلباتكم وتزويدكم بالخدمات والمعلومات المتاحة عبر موقعنا والتي تطلبونها. كما نستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابكم لدينا، والتحقق من المعاملات المالية الإلكترونية، وتدقيق تحميل البيانات، والتعرّف على زوار الموقع، وتطوير تصميم الصفحات أو محتواها وتخصيصها للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بإجراء أبحاث ديموغرافية وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدمين، مثل تفاصيل المنتجات والخدمات. وإذا رغبتم بعدم تلقي أي مراسلات تسويقية أو ترويجية، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نقوم بتزويد طرف ثالث باسمكم وعنوانكم لغرض توصيل مشترياتكم (مثل شركة توصيل أو مورد).

يتولى وكيلنا ضمن شبكتنا الدولية إدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. ويتوجب عليكم تزويد الوكيل أو الموقع بمعلومات دقيقة وغير مضللة، وإبلاغنا بأي تحديثات تطرأ عليها عند الحاجة.

قد نقوم بتخزين تفاصيل طلبكم الحالي على الموقع، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابكم على الموقع، يمكنكم الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتكم السابقة أو الطلبات التي تخططون لإجرائها قريبًا. كما يمكنكم إدارة عناوينكم وبياناتكم البنكية والاشتراكات في النشرات البريدية. ويجب عليكم الالتزام بالحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف غير مخول. ولا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمة المرور إلا في حال كان ذلك نتيجة خطأ من جانبنا.

### استخدامات أخرى لمعلوماتكم الشخصية

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية في الاستبيانات وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتكم، ولأغراض إحصائية مع الحفاظ التام على السرية. ويمكنكم الانسحاب في أي وقت. ولا نقوم بالإفصاح عن إجابات الاستبيانات لأي طرف ثالث. ولا يتم الكشف عن عنوان بريدكم الإلكتروني إلا إذا اخترتم المشاركة في المسابقات، حيث يتم تخزين إجابات الاستبيانات بشكل منفصل عن بريدكم الإلكتروني.

قد نرسل لكم معلومات عنا أو عن موقعنا أو عن مواقع أخرى أو عن منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا البريدية أو أي محتوى ذي صلة نيابةً عن شركات مجموعتنا أو شركائنا. وإذا لم ترغبوا في تلقي هذه المعلومات (أو أي جزء منها)، يمكنكم النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها لكم. وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية) من تاريخ استلام طلبكم. وقد نقوم بالتواصل معكم في حال وجود أي معلومات غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ الكامل على الخصوصية والسرية، لأغراض أخرى، مثل التحقق من مواقع المستخدمين وتتبع زياراتهم للموقع أو للروابط الواردة في رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركوا في تلقيها. ويمكن تزويد أطراف ثالثة، مثل الناشرين، بهذه البيانات المجهولة التي لا تؤدي إلى التعرف عليكم. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لا تسمح بتحديد هويتكم بأي شكل من الأشكال.

### المسابقات

فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. ويمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة لكل مسابقة على حدة.

### الأطراف الثالثة وروابط المواقع

قد نقوم بنقل معلوماتكم إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا أو متعاقدينا الذين يساعدوننا في تنفيذ المعاملات وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. فعلى سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث للمساعدة في توصيل المنتجات أو تحصيل المدفوعات أو إجراء الأبحاث الإحصائية والتسويقية أو دعم فريق خدمة العملاء. كما قد نتبادل المعلومات مع طرف ثالث لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. وفي حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد بياناتنا، بما في ذلك معلوماتكم الشخصية. وباستثناء ما هو وارد في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع أو الإفصاح عن بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتكم المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذه السياسة أو مطلوبًا بموجب القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة أو إطارات لمواقع أخرى. ونود التنويه إلى أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف أو عن محتوى تلك المواقع، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي طرف ثالث يتم نقل بياناتكم إليه وفقًا لسياسة الخصوصية.

### 2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة الموقع، ولكن تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدام بعض الميزات، مثل «سلة التسوق» أو إتمام الطلبات، دون تفعيلها. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُمكّن خادمنا من التعرّف على جهازكم كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع، ويقوم المتصفح بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان IP الخاص بكم، مما يوفر الوقت أثناء تصفح الموقع أو عند العودة لزيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة التصفح (مثل تذكر هويتكم عند تعديل سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال البريد الإلكتروني)، وليس للحصول على أو استخدام معلومات أخرى (مثل التسويق الموجه). ويمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك سيحد من استخدامكم لبعض وظائف الموقع. ونؤكد لكم أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يتضمن أي معلومات شخصية أو خاصة، وهي خالية من الفيروسات. كما نستخدم خدمة Google Analytics التابعة لشركة Google لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، حيث تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط. وتقوم Google بنقل البيانات الناتجة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادمها في الولايات المتحدة، وتستخدمها لتقييم استخدامكم للموقع وإعداد تقارير عن نشاطه وتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الموقع والإنترنت. وقد تقوم Google بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابةً عنها. ولا تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بكم بأي بيانات أخرى لديها. ويمكنكم رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع. وباستخدامكم هذا الموقع، فإنكم توافقون على استخدام Google لبياناتكم وفقًا لما هو موضح أعلاه وللأغراض المحددة.

### 3 – الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتكم أو فقدانها أو إتلافها. وعند جمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتكم الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن، ونستخدم جدران حماية (Firewalls) على خوادمنا. وعند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نقوم بحمايتها من خلال التشفير باستخدام تقنيات مثل بروتوكول SSL، مما يجعل من الصعب على أي مخترق فك تشفير المعلومات. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. وننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم كاملة وغير مشفرة عند التواصل معنا إلكترونيًا. كما نحتفظ بإجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإجرائية مرتبطة بجمع معلوماتكم وتخزينها والإفصاح عنها. وقد تتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا التحقق من هويتكم قبل الكشف عن أي معلومات شخصية لكم. وأنتم مسؤولون عن حماية كلمة المرور الخاصة بكم وجهاز الكمبيوتر من أي وصول غير مصرح به.

### 4 – حقوق العملاء

إذا كانت لديكم أي مخاوف بشأن بياناتكم، يحق لكم طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو التي تم نقلها إلينا سابقًا. كما يحق لكم طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتكم الشخصية دون أي تكلفة. ويحق لكم أيضًا طلب إيقاف استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.